3CX V20 Update 8 RC: Call Transcripts พร้อมระบุเวลา
หลังจากที่ประสบความสำเร็จในการปล่อยเวอร์ชัน ALPHA, BETA และ BETA 2 วันนี้ 3CX ได้ปล่อย Release Candidate (RC) สำหรับ V20 Update 8 ออกมาแล้ว โดยเวอร์ชันนี้มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
ฟีเจอร์เด่นใน V20 Update 8 RC
1. Provisioning โทรศัพท์ Yealink ง่ายขึ้น แม้เฟิร์มแวร์ไม่ตรงรุ่น
ปัญหาที่ผู้ดูแลระบบมักพบเจอคือ โทรศัพท์ IP Phone ที่สั่งซื้อมาใหม่มักจะมาพร้อมกับเฟิร์มแวร์จากโรงงาน ซึ่งอาจจะไม่ตรงกับเวอร์ชันที่ 3CX ทดสอบและรองรับ
ใน Update 8 RC นี้ โทรศัพท์ IP Phone ใหม่ที่สร้างขึ้น จะสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่ 3CX รับรองได้โดยอัตโนมัติในระหว่างกระบวนการ Provisioning!
เมื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ภายใต้เมนู Phones > Options โทรศัพท์จะทำการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ก่อนที่จะลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์ ทำให้มั่นใจได้ว่าอุปกรณ์จะเชื่อมต่อด้วยเวอร์ชันที่ผ่านการตรวจสอบจากทีม Interop ของ 3CX แล้ว ช่วยลดขั้นตอนการตั้งค่าด้วยตนเอง และลดปัญหาที่เกิดจากเฟิร์มแวร์ไม่เข้ากัน (หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้ยังอยู่ในสถานะ BETA และปิดการใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น)
2. Call Transcripts พร้อมข้อมูลเวลา (Stereo Mode)
การถอดเสียงสนทนา (Call Transcription) ในโหมด Stereo ได้รับการปรับปรุงครั้งใหญ่ นอกจากจะบอกได้ว่า “ใครเป็นคนพูด” แล้ว ตอนนี้ยังสามารถบอกได้ด้วยว่า “พูดเมื่อไหร่”!
Call Transcripts จะแสดงข้อมูลเวลาที่แม่นยำสำหรับประโยคสนทนาแต่ละช่วง ช่วยให้การอ่านบทสนทนาที่ยาวๆ ง่ายขึ้น และทำให้เราติดตามกระแสการสนทนาได้ดีกว่าเดิม ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์อย่างมากสำหรับการตรวจสอบ (Audit), การรีวิวการทำงาน, และการฝึกอบรมพนักงาน
เริ่มต้นใช้งาน Update 8 RC
หากคุณต้องการทดลองฟีเจอร์ใหม่เหล่านี้ สามารถอัปเกรดเป็น V20 Update 8 RC ได้ทันที:
- ล็อกอินเข้าสู่ Admin Console
- ไปที่ System > Updates
- เลือก Update 8 RC และคลิก Download
ข้อควรระวัง: เวอร์ชัน RC (Release Candidate) ควรติดตั้งเพื่อการประเมินผลเท่านั้น ไม่แนะนำให้ใช้งานในระบบ Production จริง
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือในการอัปเกรด สามารถติดต่อ Cloudsoft หรือนัดปรึกษา Engineer 3CX ได้เลย